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FAQ

Fragen und Antworten: Alles rund um das Thema "Dein Konto"

Allgemein

12

Welche Dekor-Materialen bietet ihr an?
Aus welchem Material besteht der Druck bzw. die Folie?
Ich hatte einen Unfall mit meinem Motorrad. Könnt ihr einzelne Teile nachdrucken?
Ich hätte gerne nur einzelne Teile eines Dekors aus dem Shop. Ist das möglich? Und wenn ja, wie viel kostet dies?
Sind Felgenaufkleber und Handschalen Aufkleber im Dekor inklusive?
Wie viele Felgenaufkleber sind im Felgenrandset enthalten?
Könnt ihr ein Dekor für Motorrad X oder Modell Y machen?
Aus welchen Teilen besteht in der Regel ein Dekorset?
Ich möchte nur die Felgensticker aus einem bestimmen Design bestellen. Ist das möglich?
Könnt ihr das Dekor auch mit Neon-, Chrom- oder Metallic-Effekten herstellen?
Kann man das IR Logo weglassen?
Gibt es Händlerrabatte?

Dein Konto

5

Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wie kann ich meine persönlichen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) ändern?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?

Design Änderungen

3

Ist es möglich Teile vom Dekor in einer anderen Farbe zu bekommen? Und wenn ja, wie viel kostet das?
Ich habe eine EXC Lichtmaske. Kann ich dafür auch ein Dekor haben?
Ist es möglich das Dekor für einzelne Teile von einem anderen Modell zu erhalten? (z.B. Kotflügel oder Lichtmaske von SMCR 2019 für ein SMCR 2008er Modell)

Konfigurator

4

Wie funktioniert der Konfigurator?
Was bedeuten die Symbole auf der linken Seite des Konfigurators?
Was ist auf dem zweiten Produktbild im Dekor-Konfigurator zu sehen?
Was kann man auf dem dritten Produktbild im Dekor-Konfigurator erkennen?

Bestellungen

6

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Kann ich meine Bestellungen auch später noch einsehen?
Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ich habe das Dekor erhalten, aber es gefällt mir doch nicht. Kann ich es zurückschicken?
Wo finde ich meine Bestellnummer?

Lederkombi

16

Wie lange dauert die Produktion meiner maßgeschneiderten Lederkombi?
Wie funktioniert die Maßabnahme?
Welche Materialien stehen zur Auswahl?
Welche Protektoren sind standardmäßig enthalten?
Was passiert, wenn mir der Entwurf nicht gefällt?
Wie schwer ist die Lederkombi?
Kann ich eigene Logos oder Sponsoren integrieren?
Kann ich meine Lederkombi später anpassen lassen?
Ich habe meine Kombi erhalten, aber sie passt nicht. Was kann ich machen?
Wie pflege und reinige ich meine Lederkombi?
Gibt es die Lederkombi auch für Frauen?
Gibt es eine Anzahlung oder muss ich den vollen Betrag sofort zahlen?
Kann ich auch Kindergrößen bestellen?
Kann ich meine Lederkombi auch für andere Motorradarten nutzen?
Gibt es die Lederkombi auch als Zweiteiler?
Kann ich mehrere Kombis gleichzeitig bestellen, z. B. für ein Team?

Beklebung

4

Wie klebe ich das Dekor am besten auf?
Wie entferne ich am besten das alte Dekor?
Kann ich mein Dekor über das alte oder originale Dekor kleben?
Soll ich das Dekor trocken oder nass kleben?

Bezahlung & Versand

3

Wie hoch sind die Versandkosten?
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Kann ich per Rechnung bezahlen?

Custom Dekore

2

Kann ich auch ein komplett eigenes Dekor bei euch bestellen?
Ich habe bei Instagram/Facebook ein Custom-Dekor gesehen, das mir gefällt. Kann ich das bei euch bestellen?

Sonstiges

2

Kann ich bei euch Supermoto BIBs oder Motocross Jerseys bestellen?
Kann ich bei euch Sitzbankbezüge bestellen?

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