Sollte deine maßgeschneiderte Lederkombi nicht so passen, wie sie sollte, keine Sorge – wir lassen dich damit nicht allein. Unser Ziel ist immer, dass du eine perfekt sitzende Kombi erhältst, mit der du dich sicher und wohlfühlst.

Der Ablauf in einem solchen Fall sieht folgendermaßen aus:

1. Kontaktaufnahme: Melde dich bitte umgehend bei uns und sende uns aussagekräftige Bilder, auf denen die Passformprobleme gut erkennbar sind. Wichtig ist, dass wir möglichst viele Details sehen, damit wir die Situation richtig einschätzen können. Hier kommst du direkt zu unserem Kontaktformular.
2. Prüfung durch unser Team: Wir analysieren deine Angaben und die Bilder sorgfältig. Falls erforderlich, bitten wir dich um weitere Fotos oder genauere Details zu den Maßen, um ein vollständiges Bild zu erhalten.
3. Lösungsfindung: Sobald wir den Fall geprüft haben, suchen wir gemeinsam mit dir nach der besten Lösung. In manchen Fällen genügt eine Anpassung der bestehenden Kombi (z. B. Änderungen an Ärmeln oder Beinen). Sollte es sich um einen klaren Produktionsfehler handeln, wird deine Kombi neu produziert, um die perfekte Passform sicherzustellen.
4. Kostenübernahme: Die Kostenregelung hängt vom Einzelfall ab. Bei einem nachweisbaren Produktionsfehler übernehmen selbstverständlich wir die vollständigen Kosten. Handelt es sich um individuelle Anpassungen, die außerhalb der ursprünglichen Maße oder Wünsche liegen, besprechen wir mit dir eine faire Lösung.

So stellen wir sicher, dass du am Ende eine Lederkombi bekommst, die optimal sitzt und dich zuverlässig schützt – ganz so, wie es bei einer Maßanfertigung sein soll.